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会員規約

会員規約をご確認の上、「同意する」ボタンを押してください。

イオン北海道株式会社(以下「当社」という)が運営するインターネットサイトで、メンバー限定サービスを希望される場合は、「イオン北海道ネット会員」の登録が必要です。登録にあたっては「利用規約」ならびに「個人情報の収集・保有・利用・提供に関する同意条項」にご同意いただきます。下記の「利用規約」ならびに「個人情報の収集・保有・利用・提供に関する同意条項」をお読みください。

「イオン北海道ネット会員」としてご登録をいただいた方、またはご登録を希望される方には、以下に定める「イオン北海道ネット会員規約」が適用されます。
イオン北海道ネット会員規約
第1条 適用範囲

当社の運営するサービスをご利用される場合、サービスの追加などに応じてその都度必要な情報のご登録を依頼することがありますが、これらを含めて本規約全般にご同意いただいた方についてサービスをご利用いただけることとします。
第2条 会員の資格
  1. 1. 本規約にご同意いただき、第3条に定めるご登録の手続きを完了され、当社が承諾した方を会員とします。ご登録の本人さまのみに、会員としての資格があります。
  2. 2. 会員が第3条第2項に定めるいずれかの事由に該当することが判明した場合、または該当する疑いがある場合には、当社は当該会員の資格を取り消し、メンバーIDを無効とすることがあります。
第3条 登録申込
  1. 1. 会員としての登録の希望をされる方は、以下に定める手続きにより、登録を申し込みいただきます。
    • ・本規約及び「個人情報の収集・保有・利用・提供に関する同意条項」にご同意いただいた上で、オンラインサインアップまたは当社が定める方法によりご登録申込みを行うものとします。
    • ・当社の運営する各種サービスをご利用いただく上で当社が必要と認めた項目を登録画面・その他当社が定める方法により、ご登録いただくものとします。また、サービスの拡張的なご利用をいただくにあたり、そのサービスをご利用いただくために都度追加情報のご登録をいただくことがあります。
  2. 2. 会員のご登録手続きは、前項の申込みに対する当社の承諾をもって完了するものとします。ただし、当社は、ご登録希望者が以下の項目のいずれかに該当すると認める場合は、当社の判断により登録希望者の登録を認めない、あるいは登録を解除することがあります。
    • a. 登録希望者が実在しない場合。
    • b. 登録希望者が本規約違反等により、会員資格の停止または、過去に本規約違反等で会員資格の抹消が行われている場合。
    • c. 申込の際に届け出た事項に虚偽の記入があった場合。
    • d. 当社の運営するサイトのサービス提供事業者の別途で定める規約に反したことが明らかになった場合。
    • e. 暴力団対策法に定める暴力団員、または反社会的団体に所属する方(過去に所属された方を含みます)であると、当社が判断した場合。
    • f. その他登録希望者が第9条に定める会員資格の停止、抹消の理由のいずれかに該当する場合。
第4条 会員の責任

会員は、本規約及び当社運営サイトのサービス提供事業者の利用規約に定める事項を遵守していただくほか、下記の事項を遵守していただくものとします。
  1. (1)イオン北海道ネットメンバーとしてご登録いただくことにより利用できるすべてのサービス(以下「本サービス」という)に情報登録を行う際、虚偽の内容を送信・登録する行為をしないこと。
  2. (2)本サービスにより利用しうる情報を改竄する行為をしないこと。
  3. (3)有害なコンピュータプログラム等を送信しまたは書き込む行為をしないこと。
  4. (4)当社、サービス提供事業者または第三者の著作権その他の知的財産権を侵害し、または侵害するおそれのある行為をしないこと。
  5. (5)当社または第三者を誹謗・中傷、名誉を傷つける行為、またはそのおそれのある行為をしないこと。
  6. (6)第三者の財産・プライバシーを侵害し、または侵害するおそれのある行為をしないこと。
  7. (7)本サービスの運営を妨げる行為、またはそのおそれのある行為をしないこと。
  8. (8)公序良俗に反する内容の情報・文書・図画・図形・音声・動画等を本サービス上で公開する行為をしないこと。
  9. (9)その他法令に違反する行為、またはそのおそれのある行為をしないこと。
  10. (10)その他、当社が不適当・不適切と判断する行為をしないこと。
  11. (11)会員は、会員として有する権利を、第三者に譲渡もしくは行使しないこと。
  12. (12)本サービスの利用によって取得した情報を私的範囲内で利用するものとし、商業的に利用しないこと。
第5条 ID及びパスワード
  1. 1. 会員登録の際に、利用者は自らパスワードを指定するものとし、IDについては当社より会員に付与します。ID及びパスワードが第三者に知られた場合及び失念した場合、会員は直ちに当社にその旨を通知して当社の指示に従うものとします。
  2. 2. 会員は、ID及びパスワードの管理及び使用について責任を負うものとします。ID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤または第三者による不正利用等による損害については、当社は一切その責を負わないものとします。
  3. 3. 会員は、理由の如何を問わず、ID及びパスワードを第三者に使用させてはならないものとします。
  4. 4. 会員は、ID及びパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨を通知するとともに、最寄りの警察署に届け出るものとし、当社からの指示がある場合にはこれに従うものとします。また当社への通知は、改めて文書で届け出ていただく場合があります。
  5. 5. 利用者は、自己のIDおよびパスワードが使用されて当社または第三者に対して損害を与えた場合、その損害を賠償しなければならないものとします。
第6条 当社の責任
  1. 1. 当社は、会員の当社の運営するインターネットサイトへのアクセスについては一切保証するものではなく、当社の判断により、運営の中止または停止をすることがあります。
  2. 2. 当社は、当社へのサービス提供事業者のサイトのサービス内容については一切保証するものではなく、会員は、自己の判断と責任において利用していただくこととします。よって、当社サイトのサービス提供事業者のサイトの利用に関して、当社は会員に対して一切の責任を負うものではありません。
  3. 3. 第3条各号に掲げる内容の情報その他当社が本サービスの運営上不適当と判断した情報が当社の運営するサイトに書き込まれ、若しくは当社の運営するサイトからのリンク先に書き込まれた場合、当社はネットメンバーその他当該情報の書込みを行った者の承諾なしに当社の運営するサイトに掲載された当該情報を削除し又は当社の運営するサイトに張られたリンクを解除することができるものとします。但し、当社はこれらの情報の削除等をする義務及び当社の運営するサイト内の各ページにこれらの情報が掲載されているかどうかを監視する義務を負うものではありません。
第7条 退会について
会員が退会をご希望される場合は、いつでもその時点で当社が定める所定の方法にて当社に届けていただくことで退会できます。この場合、それまでの一切の権利・利益・特典は無効となります。当社への請求権も取得しないものとします。
第8条 会員への通知
  1. 1. 当社から会員に通知をする際は、本規約に別途の定めがある場合を除きお申込みの際または、後日修正登録した、電子メールアドレスへの送付、または当社が適当と認めるその他の方法によって通知いたします。
  2. 2. 通知を電子メールで行う場合、当社は会員がご登録をしたメールアドレスを管理するメールサーバーにデータを発信した時点をもって、通知が完了したものとみなします。
  3. 3. 利用者は、当社が登録されたEメールアドレスを、会員に対する通知や情報提供に利用することについて承諾します。ただし、会員は、所定の届出をすることにより必要通知を除くEメールによる通知、情報提供の中止を依頼する事ができるものとします。
  4. 4. 当社が登録されたEメールアドレスに対して通知や情報提供を行ったことにより、会員または第三者に対して損害が生じた場合にも当社は一切の責任を負わないものとします。
第9条 会員資格の停止・抹消
会員が以下の事由のいずれかに該当する場合、当社は何ら事前の通知または勧告をすることなく、会員資格を一時停止、または抹消することができるものとします。
  1. a. メンバーID、パスワードを不正に取得、使用しまたは取得、使用させた場合。
  2. b. 当社が提供する情報を当社の承諾を得ることなく改変した場合。
  3. c. 不正の目的をもって当社の提供するサービスを利用した場合。
  4. d. 手段を問わず、本サービスの運営を妨害した場合。
  5. e. 当社からの連絡が取れない場合。
  6. f. 本サービスにより購入した商品などの代金など、本サービスの利用に関連して負担した甲またはその他の第三者に対する債務を期日に支払わない場合。
  7. g. 会員登録したクレジットカードが解約された場合。
  8. h. 登録したEメールアドレスなどの個人情報に明白なる虚偽があり、当社からの訂正依頼に対しても応じない場合。
  9. i. 暴力団対策法に定める暴力団員、又は反社会的団体に所属する方の会員登録や、本サービスを利用する行為、または、それらの勢力誇示や、これらを援助・助長する行為がある場合。
  10. j. 本規約及びサービス提供事業者の利用規約いずれかの条項に違反した場合。
  11. k. その他、会員として不適格と当社が判断した場合。
第10条 保証責任
  1. 1. 当社は、本サービスの利用に関し、その内容、情報等の完全性、正確性、有効性その他いかなる保証も行わないものとします。また、本サービスにおいて、当社が採用する暗号技術は、当社が妥当と判断する限りのものであり、その完全性、安全性等に関していかなる保証も行わないものとします。
  2. 2. 当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は本サービスの利用に起因して生じた会員の損害について、一切責任を負わないものとします。
第11条 本規約の変更等
  1. 1. 当社は、本規約の一部または全部をいつでも改定できるものとします。
  2. 2. 当社はいつでも本サービスの取扱を中止又は廃止できるものとします。
第12条 準拠法
本規約の効力、履行および解釈に関しては、すべて日本法が適用されるものとします。
第13条 合意管轄裁判所
本規約または本サービス利用に関して当社と会員の間で生じた紛争については、札幌地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
個人情報の収集・保有・利用・提供に関する同意条項
第1条 個人情報の収集・保有・利用・預託
  1. 1.イオン北海道ネット会員(以下「会員」という)は、基本的にイオン北海道の個人情報保護方針及びプライバシーポリシーに従う範囲で、第2条の利用目的のため、次の情報(以下これらを総称して「個人情報」という)を当社が保護措置を講じた上で収集・保有・利用することに同意します。
第2条 個人情報の利用
  1. 1.利用目的
    • a.お客さまが購入された当社の取扱い商品・サービス等(以下「当社商品等」という)をお客さまへお届けするため、および当社商品等のアフターサービスのため。
    • b.当社ならびに当社の関連会社、提携企業、加盟店の商品・サービスのお届けや次の宣伝等のご案内をするため。
      • イ.セールス、イベント
      • ロ.新商品、新規加盟店、各種サービス(ローン・保険・リース等)
      • ハ.商品、関連するアフターサービス
    • c.当社が、関連企業、提携企業、加盟店より受託して行う、前項イ.ロ.ハ.の宣伝等のご案内をするため。
    • d.サイト上の入力を簡易化するため、お名前、住所情報など第2条1a.の登録情報の提供

上記1a.の提供・利用期間は原則として申込日から退会後1年間とします。

上記1b.c.d.の提供・利用期間は原則として申込日から退会日までとします。

2016年3月10日改定

2016年8月31日改定
イオン北海道のネットスーパー「ネットで楽宅便」ご利用規約
第1条 総則

イオン北海道株式会社(以下「当社」という)が運営するウェブサイト「ネットで楽宅便」(以下「本サービス」という)の利用規約(以下「本規約」という)を以下のとおり定めます。本サービスを利用または利用を希望されるお客さまと当社との間に適用される条件を定めるものとします。本規約の内容は、本サービスにおいて提供されるサービスの追加や変更に応じて、お客さまに事前の承諾を得ることなく適宜改定されます。その最新の改訂版は本サービスにて告知いたします。本サービスに掲載したガイドライン、注意事項その他名称の如何を問わず本サービスのご利用に関する定めがある場合は、本規約にそれらすべて含めたものが本サービスの利用規約となります。
第2条 会員
本サービスの利用者は、「イオン北海道ネット会員規約」に同意し、会員登録いただいたお客さま(以下「会員さま」という)とします。
第3条 サービスの提供範囲
本サービスは、会員さまが本サービスに別途定める地域(以下「サービス可能地域」という)への配送を希望される場合においてのみ、ご利用いただけます。
第4条 ご利用方法
情報提供
当社は、本サービスを通じて会員さまに販売する商品についての情報を、本サービスにて会員さまに提供します。またその情報を定期的に更新します。ただし、製造元または販売元が商品の名称、商品説明、容器包装などの変更を行った場合、その変更を本サービスに掲載できない場合があります。
情報提供
  1. a. 本サービスで購入できる商品は、本サービスに掲載する商品とし、商品のご注文は、本サービスでご注文内容を入力し、確認の上、申込みボタンを押し、また当社が別途指定する方法に従い行うものとします。それ以外の方法による場合には受け付けることができません。
  2. b. 当社は、会員さまからのご注文を受信した場合、会員さまへ注文受付のEメールを送信します。このEメールは、会員さまのご注文を承諾する意思表示ではありません。
  3. c. ご注文を受け付けた商品のうち、担当店舗にて一部の商品が手配できない場合、当社はご登録いただいている電話番号もしくはEメールアドレスに連絡する場合がございます。連絡を行った際にご応答いただいた会員さまは、当社にてご注文内容を変更し、または申し込みを取り消すことができます。
  4. d. ご注文商品の売買契約は、当社が商品を発送した時点をもって成立するものとします。
  5. e. 一回のご注文は、100,000円(税込)以下とさせていただきます。なお複数回にわたりご注文いただいた商品のうち、配送していない商品代金の累計金額が100,000円(税込)を超えている間は、次のご注文ができません。
  6. f. サービス可能地域外への配送はお受けできません。
  7. g. 未成年のお客さまへの酒類・たばこの販売は行ないません。
お支払い
商品代金のお支払い方法は、現金・電子マネーWAON・クレジットカード(本サービスで指定する会員さま名義)によるものとします。クレジットカードの決済日は、当社とクレジットカード会社の都合により変動する可能性があります。
配送(商品のお渡し)
商品の配送の手続きは次のとおり行います。
  1. a. 本サービスでご注文いただいた当社商品のお引渡しは、当社が指定する宅配業者が行います。配送料は、会員さまにご負担いただくものとし、金額は本サービスにおいて定めます。
  2. b. 会員さまは、当社が本サービスで指定する期間の範囲で、配送日と配送時間を指定することができます。
  3. c. 配送時にご本人確認のための身分証明書のご提示をお願いすることがあります。
  4. d. 万一ご不在の場合は、商品を持ち帰らせていただきます。この場合不在連絡票をお入れしますので、所定の再配送手続きを行ってください。再配送の時間帯に関して、ご希望にそえない場合がありますのでご了承ください。ただし再配送は配送当日内に限るものとし、当日の最終便出発後はキャンセル扱いとさせていただきます。(再度のご注文をお願いします)当社は、本項d.に基づいてキャンセルとなったことにより、商品をお届けしない場合であっても、キャンセルされた商品代金およびその配送費用相当額を会員さまに請求できるものとします。
  5. e. 配送注文数によっては、配送予定日や時間帯がご希望にそえない場合があります。
  6. f. 交通事情・天変地異、その他やむを得ない理由により配送日および配送時間が前後します。
所有権の移転
商品が会員さまに引き渡された時に、商品の所有権は会員さまに移転するものとします。
ご注文の変更
当社が商品を宅配業者に引き渡した後は、ご注文の変更はできません。
返品・交換
  1. a.商品に瑕疵があった場合やご注文と異なる商品が配送された場合は、担当店舗までご連絡ください。代替商品を配送させていただきます。その際の送料は当社負担とします。商品配送時の返品・交換は承ることができませんのであらかじめご了承ください。
  2. b.会員さまのご都合により返品・返金を希望される場合には、商品が担当店舗に到着後、当社およびクレジットカード会社の定める手続きに従って返金を行います。返金の時期についても当社の合理的な裁量の範囲内とさせていただき、会員さまのお支払いから返金までの間の利息は付さないものとします。
第5条 責任制限
  1. a. 当社は、本サービスのシステム保守・点検、電気通信事業者による電気通信サービスの中止、その他自らが必要と判断した場合には、随時本サービスの全部または一部を変更、停止または中止することがあります。この場合、当社は本サービスまたはEメールにて告知します。会員さまが本サービスまたはEメールを確認しなかったことにより不利益をこうむったとしても、当社は会員さまに対して責任を負いません。
  2. b. 天災、事変その他不可抗力により、本サービスを提供できなかった時は、当社はその責を負わないものとします。
  3. c. 当社の故意または重大な過失による場合をのぞき、当社は本サービスの利用に起因して生じた会員さまの損害について、その損害賠償責任は商品代金の合計金額を上限とします。
第6条 準拠法
本規約の効力、履行および解釈に関しては、すべて日本法が適用されるものとします。
第7条 合意管轄裁判所
本規約または本サービスの利用に関して当社と会員さまの間で生じた紛争については、札幌地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
イオン北海道のインターネットショップ「eショップ」ご利用規約
イオン北海道株式会社(以下「当社」という)は、当社のウェブサイト「eショップ」(以下「本サイト」という)を通して行われる売買の条件について、次の通り定めます。
第1条 資格
本サービスの利用者は、「イオン北海道ネット会員規約」に同意し、会員登録いただいた会員さま(以下「会員さま」という)とします。
第2条 ご注文
  1. 1.当社は、会員さまのご注文に対し、受注確認メールを返信いたしますが、当社からの商品発送を持ちまして、ご注文に対する当社の承諾とさせていただきます。
  2. 2.海外への配送取次・ご注文はお受けできません。
  3. 3.未成年のお客さまへの酒類の販売は行ないません。
第3条 お支払
  1. 1.商品代金のお支払い方法は、クレジットカードによるものとします。但し、一部の当社指定商品につきまして、金融機関への事前入金を選択することができます。
  2. 2.他人のクレジットカードによるお支払いは受け付けません。
  3. 3.クレジットカードによるお支払の場合、決済日は当社とクレジット会社の都合により変動する可能性があります。
  4. 4.金融機関への事前入金によるお支払いを選択される場合、ご注文いただいてから10日以内にご入金のないときには、会員さまがご注文を取り消されたものとみなします。
  5. 5.金融機関への事前入金によるお支払いを選択された場合は、振込手数料は会員さまの負担とさせていただきます。また、会員さまが商品代金を超える金額を入金されたときには、当社の事務手続きに従い返金いたしますが、振込手数料の費用は控除させていただきます。
  6. 6.会員さまは、当社が取扱う商品・サービス等(以下「当社商品等」という)を、クレジットカード(以下「カード」という)を利用して購入する場合、当社、または当社の契約カード会社(以下「契約カード会社」という)、および当該クレジットカードの発行会社(以下「カード発行会社」という)に対して、以下の事項についてあらかじめ同意した上で、購入の申込みを行うものとします。
    • a.当社が、カードの第三者による不正利用を防止する目的で、会員さまが当社商品等のご購入に際して当社に届け出た内容を、契約カード会社に対し提供する場合があること。
    • b.契約カード会社が、カードの第三者による不正利用を防止する目的で、当社が契約カード会社へ提供した会員さまの届出内容を、さらにカード発行会社に対して提供すること。
    • c.カードの第三者による不正利用を防止する目的で、契約カード会社において、当社が契約カード会社へ提出した会員さまの届出内容と、契約カード会社が保有する当社商品等のご購入に際して会員さまが当社に届け出たカード番号に係る会員の属性情報との照合を実施し、その照合結果を、契約カード会社から当社が受領すること。
    • d.カードの第三者による不正利用を防止する目的で、カード発行会社において、契約カード会社がカード発行会社へ提供した会員さまの届出内容と、カード発行会社が保有する当社商品等のご購入に際して会員さまが当社に届け出たカード番号に係るカード会員の属性情報との照合を実施し、その照合結果を、カード発行会社が契約カード会社へ回答し、さらに当該回答内容を契約カード会社から当社が受領すること。
第4条 出荷および配送
  1. 1. 当社による商品の出荷は、クレジットカードでのお支払いの場合にはクレジットカードの決済確認がなされたのち、金融機関への事前入金によるお支払の場合には所定の金額を入金確認の後となります。
  2. 2. ご入金確認後1週間から14日間程度の期間で配送いたします。ただし、交通事情・天変地異、その他やむを得ない理由により配送日及び配送時間が前後する事をご了承いただくものとします。
  3. 3. 当社がご注文を受けた商品の配送については、当社が指定する宅配便業者に配送を委託いたします。配送料は、本サイトの商品ご注文画面の指定に従い会員さまにご負担いただきます。
  4. 4. 当社は、会員さまの委託を受け、配送先や配送日時の指定などを宅配便業者に取次ぐこととします。なお、商品発送後の配送時間、配送先等の変更につきましては、会員さまが直接に所定の宅配便業者にご依頼ください。商品発送後会員さまのご都合により配送日の変更を行い商品の鮮度品質が低下した場合には当社は、その鮮度品質を保証出来かねますのでご了承ください。
  5. 5. 当社が宅配便業者に商品を引き渡したのち、会員さまに配送されるまでの間に、商品を第三者に対して譲渡すること、または商品に担保権を設定することは禁止させていただきます。
  6. 6. 配送先、配送日時の指定につきましては、当社または宅配便業者の都合によりお取次ぎできない場合があります。
  7. 7. 当社が商品を宅配便業者に引き渡したのちは、ご注文の変更はお受けできません。
第5条 返品
  1. 1. 商品に瑕疵・汚損・毀損のあった場合や配送間違いなどが発生した場合は、返品を承り、直ちに代替商品を発送させていただきます。その際の送料は当社負担といたします。
  2. 2. 会員さまが返品をご希望される場合には、本サイトお問合せ先にご連絡いただき、ご案内にて手続きを進めてください。
  3. 3. 当社は、商品の到着後、当社の定める手続きに従って返金を行います。ただし、5条2項該当の場合は返金に必要な費用は控除させていただくものとします。返金の時期についても当社の合理的な裁量の範囲内とさせていただきます。会員さまのお支払いから返金までの間にかかる利息などの金利については、付さないものとします。
  4. 4. 商品が宅配便業者に引き渡されたものの会員さまの長期不在等により、お届け予定日より7日以上宅配便業者に留め置かれ、お届けが完了しない場合には、当社の独自の判断により返品扱いとさせていただく場合があります。
第6条 責任制限
  1. 1. 当社の都合により、予告なしに本サイトの運用を停止または中止することがあります。
  2. 2. 商品の発送時から商品に瑕疵・汚損・毀損があった場合の当社の責任は、当該瑕疵ある商品の金額の限度に制限させていただくものとします。
  3. 3. 商品の使用方法については、会員さまの責任において商品に記載の表示に従っていただくことを前提としており、当社は、商品の使用方法の過誤によって生じるいかなる損害についても責任を負いません。
  4. 4. 商品の色合いについては、モニターの設定等により本サイト画面表示と実物とで異なる場合のあることをご了承いただきます。
第7条 雑則
万一、当社と会員さまとの間の紛争が生じた場合につきましては、誠実に協議の上解決するよう努めますが、第1審の裁判管轄は当社の登記上の本店所在地を管轄する裁判所のみが有するものとさせていただきます。